GARANTİ BANKASI KREDİ KARTI ÜCRETLERİ 150TL

2010-11-05 09:06:00

kredi kartımdan 150TL kart ve hizmet ücreti alan Garanti Bankası'nın traji-komik açıklaması:

 

Sayin Murat Kanik,

Hakli Musteri Hatti’na iletmis oldugunuz xxxxxxxx numarali mesajiniz degerlendirilmistir.

xx.10.2010 tarihli ve xxxxxxxx numarali mesajiniza istinaden xx.10.2010 tarihinde yanit gonderilmistir.

Yanit su sekildedir;

Sayin Murat Kanik,

Hakli Musteri Hatti formumuzu kullanarak tarafimiza ilettiginiz xxxxxxx  numarali mesajiniz titizlikle incelenmistir. Oncelikle alisverislerinizde Garanti Kredi kartlarini kullandiginiz icin tesekkur ederiz. (maalesef)

Kredi karti, kart hamilinin bankadan bircok hizmet aldigi uzun sureli bir kredi iliskisidir. Kredi karti uyelik aidatlari da, kartin talebi ile baslayip kartin bulunduruldugu sure boyunca devam eden ve banka tarafindan yurutulen operasyonel faaliyetler ve cesitli hizmetlerin bedeli olarak kart hamilinden her yil bir kere ve kanuna uygun olmak uzere talep edilmektedir.

(niye kartı kullandığımda kazandığınız para yeterli gelmiyor mu?)

Harcamalarinizi fonlayan kredi kartlari, sadece plastikten ibaret olan bir odeme araci olmayip

(evet ben de onu diyorum. müşteri de sadece kumsaldaki 1 tane kum tanesi olabilir ama yolunacak kaz değildir),

bircok maliyet ve yatirim kalemi ile desteklenen bir yuksek teknoloji urunudur.

(yatırım yaptığın sürece müşteri kazanıyorsun. ben kullandığım için senden yatırım talep etmiyorum. işinin doğası gereği bunu yapıyorsun. Ne kadar ekmek o kadar köfte olayı.)

Sadece Turkiye’de degil tum dunyada standart bir uygulama olan kredi karti uyelik aidati, hem yasalarimiz hem de siz kart hamillerimizle imzalamis oldugumuz sozlesmeler uyarinca yasal dayanaga sahiptir.

(MSN'deki bilgiye göre bu konuda dünyada en kötü kredi kartı olan Centennial Gold MasterCard from First Premier Bank ile yarışır durumdasınız. Bir dahaki yazılarında sizi de değerlendirmelerini rica eden bir mail attım bile.)

Bankamizin Bonus Card, Shop and Miles, Flexi, American Express olmak uzere musterilerimizin farkli ihtiyaclarina yanit veren farkli kredi karti programlari bulunmakta ve sunulan hizmetlere gore yillik kart uyelik aidatlari, farkli duzeylerde belirlenmektedir.

(kartları otoomatik gönderiyorsunuz. Aynı şekilde bana sormadan kart ücretini de.. Hadi masraf edilmiş adıma kart düzenlenmiş alayım diyorum. Ama kabul etmesem çöpe atacağınız kartın masrafını güzelce benden çıkarmak konusunda hiç tereddüt etmiyorsunuz???)

Turkiye’nin ilk cipli ve cok markali kredi karti Bonus Card ayni zamanda Turkiye’nin en cok kazandiran kredi kartidir. Alisveris kartinin ozelliklerini kredi kartiyla birlestirerek puan yerine "bonus" kazanma, program ortagi magazalarda bedava ve taksitli alisveris yapabilme faydalarini sunan Bonus Card kullanicilarina bugune kadar 800 milyon TL degerinde bedava alisveris firsati sunmustur. Ucakla sik seyahat eden musterilerimiz icin gelistirdigimiz ShopandMiles ise alisverislerde ucus mili kazandiran ozelligi ile bugune kadar yaklasik 30 milyar mil kazandirmis ve yuzbinlerce musterimize bedava ucus imkani saglamistir.

(çok güzel müşteriniz bunları kazanırken siz ne kazandınız? kendi web sitenizde sadece 2010 için 3 çeyrek net karınız 2 milyar 665 milyon TL diyor)

Musterilerimizin ihtiyaclarini en iyi kendilerinin bilecegi dusuncesiyle gelistirdigimiz Flexi Card ise, yillik kart aidati, kazanilan bonus orani gibi tum finansal ozelliklerin kart sahibince belirlenmesine imkan tanimaktadir. Tamamen kisisel tercihleri yansitan Flexi Card ile dileyen musterilerimiz yillik uyelik ucretlerini “0” TL’ye indirebilmekte veya kart ucretlerini kazandiklari bonus ile odeyebilmektedirler. Urunlerimizin bir kacini bir arada kullanmayi tercih eden musterilerimizin de ikinci kartlari icin indirimli uyelik ucreti yansitilmaktadir. 

(evet ben bir kaç tane çok ciddi rakamlar kullanıyorum ama indirimli hali umarım 150TL değildir...)

Tum bunlarin yaninda Garanti Bankasi kredi karti sahipleri, Garanti Asistan, Garanti Ucus Hatti, Sehir Yasam, Arac Kiralama, Port Vale, Alisveris Sigortasi, Yurt Disi Acil Durum gibi ayricalikli hizmetlerinizden faydalanabilmektedirler.

(Herkes veriyor bu servisleri belki daha da uygun fiyata. Havaalanında Access Vale servisini kontrol etmek lazım. Çok matah bir olay da değil. Havaalanında vale arabanı parkediyor. Sende kendini lord sanıyorsun. Arabayı evde bırak taksiyle git daha ucuz.)

Garanti Bankasi olarak her zaman en kaliteli hizmeti ve en kazancli (kim için?) alisveris firsatini sunmaya calismaktayiz. Kredi karti uyelik aidatlarini siz degerli musterilerimizin ihtiyaclarini en iyi sekilde karsilayabilmek icin sundugumuz bu ayricalikli hizmetlerin bedeli olarak gormenizi

(ben hala enayilik paresi olarak görüyorum)

rica eder, bankamizi tercih ettiginiz icin tekrar tesekkur ederiz.

(anlıyorum ki yanlış tercih! beyaz eşya, banka ve inşaat şirketi seçimlerimi hep gözden geçirmem gerektiğini biliyordum)

Kartinizi kullanmaya devam etmenizi arzu ederiz. Kartinizin iptali icin 4440333 numarali Alo Garanti Hattimizi arayabilir ya da en yakin subemize basvurabilirsiniz.

(başvurdum. ama hala kart ücretini iade etmiyorsunuz.

--Efendim başka kartlarda yardımcı olabiliyoruz ama -  çünkü bonustan kart ücretini bonus olarak düşüyorsunuz, farkeden bir sey yok ha cebimden çıkan para, ha kartımdaki bonus - shop&miles kartınızda yapamıyoruz - cunku millerden düşemiyorlar, miller thy'nin. shop& miles millerin devede kulak-

-- kartınızı iptal etseniz dahi bu parayı geri alamazsınız.

-- Neden? Kullanmayacagim! Geriye dönük mü alınıyor bu ücret?

-- Hayır efendim ama kartı kullanmışsınız zaten..

-- evet geçen yıl

--işte kullandıgınız için iade edemiyoruz...

-- anlaşamıyoruz sizinle madem kart ücreti geçen yıla ait değil, gelecek yıla ait değil ve biz hala geleceğe seyahat edemiyoruz, madem ben gelecege donuk taksitli borcumu kartı kapatmak icin hemen ödüyorum, neden ücret iade edilmiyor???? ##$$$$$$$xxxx^^


Saygilarimizla,

(Ne demek saygı bizden..)


Turkiye Bankalar Birligi’nin 26 Haziran 2009 tarihli Duyurusu

Turkiye Buyuk Millet Meclisi Genel Kurulu’nda 24 Haziran 2009 tarihinde kabul edilip Sayin Cumhurbaskani’nin onayina sunulan Banka Kartlari ve Kredi Kartlari Kanununda Degisiklik Yapilmasi Hakkinda Kanun ile ilgili olarak kamuoyunda yapilan degerlendirmeler nedeniyle asagidaki hususlarin aciklanmasi gerekli gorulmustur:

Kanun Tasarisi’nda yer alan “uygulanacak yillik kart kullanim bedelinin tutarinin belirlenmesi”ne iliskin duzenlemenin Tasaridan cikarilmasi nedeniyle bundan sonra yillik kart kullanim bedeli alinamayacagi hususunda kamuoyunda bazi degerlendirmeler yapildigi gozlenmektedir. Oysa, Tasaridan cikarilan soz konusu duzenleme ile,

yillik kart kullanim bedelinin alinip alinmamasi degil, sadece alinacak tutarin belirlenmesi amaclandigindan, yapilan bu degerlendirmeler gercegi yansitmamaktadir.

 

bu konuda bildigim kadarıyla yargıtay kararı var.. Tarihi de Temmuz 2008

Yillik kart kullanim bedeli, halen yururlukteki Borclar Kanunu, Turk Ticaret Kanunu, Bankacilik Kanunu, 16 Ekim 2006 tarih ve 2006/11188 Sayili Bakanlar Kurulu Karari, 2006/1 Sayili Turkiye Cumhuriyet Merkez Bankasi Tebligi, Banka Kartlari ve Kredi Kartlari Kanunu ve ilgili yonetmelikte yer alan duzenlemelerin yani sira, kart hamilleri ile kart cikaran kuruluslar arasindaki sozlesmeler cercevesinde alinmaktadir. Bu uygulama, ayrintilari Turkiye Bankalar Birligi tarafindan yayimlanan 5 Subat 2007 ve 22 Temmuz 2008 tarihli Kamuoyu Duyurularinda da belirtildigi uzere, hukuka uygun sekilde devam ettirilmektedir.

 

yani buna istinaden 150TL kart ücreti normaldir diyorsunuz??


 
 


1219
0
0
Yorum Yaz